技术支持与咨询

售前技术交流：提供面对面沟通，协助客户明确需求，确定方案。

定制化解决方案：根据客户的环境和实际需求，提供个性化的解决方案。

技术培训：提供产品级、操作级和系统级培训，帮助客户掌握专业技术。

安装与调试

专业安装服务：派遣技术人员到现场进行安装指导和质量监督。

设备调试：确保设备达到最佳运行状态，并教授客户操作规范。

保修与维护

保修服务：提供整机及关键部件的保修，免费维修或更换损坏的零部件。

定期巡检：根据客户需求进行设备维护与检修。

维保服务：在维保期内承担一切维护与维修工作。

快速响应与应急服务

24小时服务热线：随时接受维护通知，快速响应客户问题。

紧急故障处理：接到紧急通知后，技术人员在约定时间内抵达现场解决问题。

备件供应与更换

备品备件：提供必要的备件和专用工具，确保及时更换损坏部件。

长期服务与支持

终身维护：超过质保期后，仍提供维护保养服务，仅收取成本费用。

持续的技术支持：通过售后电话和在线平台，解答客户技术问题。

客户培训

操作培训：指导客户进行日常维护和故障检修。

系统培训：提供电池配置、配电系统设计等综合知识培训。

服务网络

多地办事处：在多个地区设有服务机构，提供本地化服务。

专业团队：拥有经验丰富的维护师和技术工程师，确保服务质量。